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Europäische Union
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Schweiz, Vereinigtes Königreich & Norwegen
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Nordamerika (USA & Kanada)
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Rest der Welt
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3–7 Werktage

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Importgebühren, Zölle und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
customercare@zwingenberg.studio

Retouren

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand einschließlich aller Etiketten und Hangtags zurückgesendet werden.

Retoure anmelden

Bitte melden Sie Ihre Retoure online an.

1. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung an.
2. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und starten Sie Ihre Retoure.
3. Nach Genehmigung Ihrer Retoure erhalten Sie Ihr DHL-Retourenlabel per E-Mail.

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Rücksendekosten

Für die Nutzung unseres DHL-Retourenlabels berechnen wir eine Gebühr von 6 €. Der Betrag wird bei der Erstattung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Dieses Angebot gilt ausschließlich für Rücksendungen aus Deutschland.

Rücksendungen aus dem Ausland senden Sie bitte auf eigene Kosten an unsere nachfolgende Retourenadresse.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail.

Retourenadresse

ZWINGENBERG Studio GmbH
c/o Nasse
Schartgasse 11
50676 Köln
Deutschland

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